Вже майже 80 років поради автора цієї книжки допомагають людям здобувати друзів, завойовувати довіру, будувати міцні стосунки. Надзвичайно складні речі пояснюються простими і доступними словами. Ці невигадливі рекомендації допоможуть вам: вийти з суперечки, зберігши гідність і дружні стосунки з опонентом; скаазти "ні", не відштовхнувши людину; справити хороше враження на клієнта за 10 секунд і утримати його на багато років; навчитися знаходити вихід там, де його не бачить ніхто; відчувати себе "своїм" серед чужих людей; майстерно керувати підлеглими та знаходити спільну мову з керівниками. Ви можете претендувати на роботу своєї мрії - і ОТРИМАТИ її. Ви можете прийняти свою роботу - і ПОКРАЩИТИ її. Ви можете взяти під контроль будь-яку ситуацію - і змусити її ПРАЦЮВАТИ НА ВАС!