Революційна теорія менеджменту, яка змінила світову економіку. На основі знаменитих «14 пунктів для менеджменту» Едвардса Демінга книга показує, як трансформувати стиль управління та відносини з персоналом. Демінг стверджує: справжня причина кризи компаній — не зовнішні фактори, а неефективне управління. Він пояснює, чому короткострокові прибутки ведуть до краху, як планувати майбутнє замість гасіння пожеж, і чому якість продукції та розвиток людей — основа довготривалого успіху. Книга містить конкретні рекомендації для лідерів, які хочуть вивести організацію зі стагнації.