Керівник — це страх, невизначеність і складні рішення. Джулі Чжуо очолила команду у 25 років без досвіду й підготовки. Роки експериментів привели її до простих, але ефективних принципів менеджменту. Книга — практичний посібник, де вона ділиться справжніми викликами: як звільнити цінного працівника, давати критику без прикрас, не приховувати проблеми від керівництва. Для новачків, ветеранів та кандидатів на просування — посібник з першого дня.