У розпеченому літньому місті Мітчелл Фішер уникає будь-яких проявів романтики, заробляючи на життя тим, що знімає з мосту навісні замки закоханих. За його різкістю ховається сильний біль утрати, відомий лише його маленькій доньці Поппі. Та одного дня Мітчелл рятує незнайомку, відчуваючи з нею дивний зв’язок. Жінка зникає до того, як він дізнається її ім’я, а пошуки приводять до приголомшливого відкриття: вона вважається зниклою вже майже рік. Разом із її життєрадісною сестрою Лайзою Мітчелл вирушає на пошуки, маючи лише одну підказку — повідомлення, залишене на навісному замку, що висить на тому самому мосту.