Кризу неможливо передбачити, але до неї можна підготуватися. Британська консультантка Аманда Коулман на основі двадцяти років практичного досвіду розповідає, як захистити репутацію компанії та відновитися навіть після найважчих випробувань. У книзі ви знайдете перевірені стратегії, результати досліджень і конкретні приклади з реальної діяльності. Вона показує, як правильне планування, своєчасна реакція та увага до людей допоможуть компанії стати стійкою й готовою до будь-яких загроз.