Практичний посібник від американського експерта з комунікації. Книга містить 18 перевірених методів для вирішення складних розмов — від налагодження контакту з новими людьми до захисту себе від маніпуляцій та несправедливої критики. Дізнайтеся, як розвинути харизму, переконати опонента, побудувати довіру і досягти позитивного результату в будь-якому діалозі. Посібник вже схвально сприйнятий на Forbes і Business Insider — ідеальний вибір для тих, хто хоче стати впевненішим комунікатором.