Книжка показує, як шум впливає на різні сфери життя — медицина, судова система, політика, командна робота, — та що ми можемо зробити, щоб його стало менше. Ви дізнаєтеся: чому всюди, де є судження, є і шум; чому шум є не менш серйозною проблемою, ніж людські упередження; чи можна досягти справедливості в судовій та інших системах, і яким коштом; чому візит до лікаря варто планувати на ранішню годину; чому одностайність думок у команді — не оптимальна; чому краще порівнювати, ніж оцінювати в балах; що таке гігієна рішень і як від неї залежить якість суджень; як можна змінити стиль мислення, щоб зменшити шум у власних судженнях; в чому переваги й ризики алгоритмів машинного навчання, і чому вони все одно не обійдуться без людських суджень.