Як побудувати гармонійну систему охорони здоров'я? Генрі Мінцберґ, один з найвпливовіших мислителів у менеджменті, розбирає фундаментальні проблеми медичної сфери. Керівництво часто відірване від реальної роботи, лікування зводиться до шаблонів, а пацієнти втрачають людяність. Автор аналізує, чи можна керувати охороною здоров'я як бізнесом, де роль конкуренції та чи справді потрібна послідовність дій для якісного обслуговування. Для всіх, хто цікавиться реформами, економікою та менеджментом.