Практичний посібник для менеджерів, які навчаються на практиці. Книга відповідає на конкретні питання: як проводити співбесіди та вирішувати конфлікти в команді? Які способи мотивації персоналу існують крім грошових заохочень? Як ставити цілі, оцінювати роботу та делегувати завдання? Що таке корпоративна культура й як зробити її дійсно продуктивною? Як звільняти людей, щоб вони хотіли повернутися? Головне — як побудувати систему управління, яка допоможе вам зберегти команду ефективною й не потрапити в пастку мікроменеджменту.