Про те, чому в малому бізнесі й стартапах люди купують насамперед у людей, а не в брендів. Автор показує, як побудувати особистий бренд, маркетинг і комунікацію на щирості та стосунках, а не на агресивній рекламі. Практичні підходи для підприємців, які хочуть, щоб їм довіряли й поверталися.