Викладачі Стенфорду Роберт Саттон і Хаґґі Рао дослідили, як організаціям удається зростати без втрати якості та зв'язку з клієнтами. На основі своїх студій автори сформулювали п'ять універсальних принципів масштабування, які однаково працюють для стартапів, пивоварень і навчальних закладів. У книзі розібрано головні проблеми, що виникають під час розширення будь-якої організації, і запропоновано практичні способи їх розв'язання.