Як Toyota стала світовим лідером у виробництві автомобілів? Відповідь криється в унікальній філософії та системі управління компанії. Джефрі Лайкер на основі 20 років спостережень розкриває 14 принципів, які дозволяють Toyota випускати найякісніші машини з мінімальними затратами та дефектами. Книга показує, як універсальні правила організації можна застосувати в будь-якій галузі — від виробництва до сервісу. Для керівників, підприємців і всіх, хто хоче зрозуміти секрети побудови злагодженої команди та навчаючої організації, яка безперервно вдосконалюється.