Практичний посібник для тих, хто хоче трансформувати охорону здоров'я через дизайн-мислення. Книга розглядає реальні проблеми: пацієнти не розуміють, як працює медична система, а лікарі вигоряють від паперотворчості та перевантаженості. Автори показують, як принципи гуманності, ефективності та справедливості допомагають створювати кращі послуги й продукти. На прикладах успішних компаній, дослідницьких центрів і медичних закладів книга демонструє, як дизайн-мислення вирішує різноманітні виклики в системі здоров'я.