Чи ви постійно спішите й не встигаєте розмовляти зі своєю командою? Чи уникаєте важких розмов з працівниками, бо панікуєте перед конфліктом? Брюс Тулген розповідає про серйозну проблему сучасного бізнесу — неефективних керівників, які не вміють керувати людьми. Книга пропонує чіткий алгоритм, як стати сильним менеджером, якого поважатимуть підлеглі. Головне послання: це нормально бути босом — і цілком можливо бути хорошим босом. Практичний посібник, що допоможе вам забути про недієві методи управління.