Керівник, який уникає спілкування з командою та конфліктів? Брюс Тулген звертає увагу на критичну проблему сучасного бізнесу — неефективний менеджмент. Він пропонує конкретні, перевірені методи, як стати впевненим босом. Головна ідея: чітко формулюй очікування, регулярно слухай команду, своєчасно виправляй помилки й винагороджуй результати. На цих основах можна побудувати справді ефективний менеджмент. Книга для підприємців, лідерів і всіх, хто розвиває навички керування людьми.